口碑营销其实是一种利他主义的宣传方式，天天软文通过推荐产品的推广方法，为其他消费者提供了大量有价值的参考建议，加速了品牌传播和内容转化率，通过品牌性的口碑营销能够提高转发、自购、点赞传播的可能性，新顾客的消费转化力也将得到提高，将有更多人在口碑中收益，收益后的消费者有会将产品推荐给身边的人，从而形成口碑传播闭环。
如何做好口碑营销
1、树立良好的形象
企业形象是企业长期经营所形成的整体印象和综合反映的产物。一个企业的良好形象不是一朝一夕就能塑造成功的，"冰冻三尺非一日之寒"，只有经过长期的积累才能逐步建立起来!所以企业在塑造企业形象时一定要注重细节问题-如商标的设计风格、广告宣传语等都要符合企业文化和企业理念!另外还要注意一些容易被人忽略的细节问题(如名称)，因为它们往往能反映出文化背景以及实力状况等内在因素!
2、培养忠实消费群体
消费者对企业的忠诚度直接关系到企业的生存发展乃至生死存亡!所以企业高度重视培养自己忠实的消费群体及维护好现有顾客的关系网-这不仅有利于扩大销售渠道还能提高市场占有率进而增强市场竞争力并达到提升形象的目的!
3、加强与媒体的互动关系
媒体作为社会大众信息的窗口也是企业向公众传递信息和发布消息的主要平台之一-其性、公正性不容置疑!!同时媒体还是连接企业和消费者的一座桥梁纽带-他们可以及时将最新的消息传达给企业和广大受众从而起到引导消费的作用!
4、"借势造势"，"无中生有"
在当今这个信息爆炸的年代里各种媒介层出不穷而且更新速度!!如果一家企业在短时间内没有做出相应的反应就会很快被淹没于茫茫大海之中了!
提升口碑营销效果的关键
1、精确的核心价值提炼与定位
很多企业在做口碑传播的时候会忽略产品的核心价值，在产品本身定位与核心价值都模糊的阶段不适合进行口碑传播。用户不是提炼大师，传播一定是统一一种声音，统一一种价值的输出，既是方便新用户理解，也能方便老用户传播。如果在模糊阶段传播，在营销和传播中都会很吃力，不断地告知用户一种产品定位，而用户真实感知中又是另一种定位，这种差异的撕裂感，会使得用户和运营都很尴尬，同时也会造成费用的浪费。
2、产品和服务一定要过硬
忽视产品和服务质量的提升，会造成消费者不买账。口碑传播一定是要好的口碑，“酒香不怕巷子深”，首先是酒要香。没有让顾客满意的质量和服务，良好的口碑只能是空谈。
3、营销过程三观要正
企业经营营销不可少，但无底线的借势营销只会引火烧身。营销有边界，三观不能歪。蹭热度也要分得清是非，博流量也要辨得出黑白，头脑正、思想正、行动正、方可行长远。
4、多种口碑都需要重视
很多企业在进行营销过程中常将营销片面地理解为外部营销，公司内部的口碑营销容易被忽视。实际上，如果企业的员工带着不满的情绪在为企业工作，效果是可想而知的。而且当这些员工在向朋友谈到自己的企业时总是抱怨不断，他们作为信息源发出的负面口碑的效果要远比一般消费者大得多。
口碑营销亦可以从其他角度进行营销，不一定要直接宣传产品，可以从其他角度宣传产品，达到的营销效果反而更好。
5、不要害怕负面口碑
金无足赤，人无完人。企业也是一样的，不要因为害怕负面口碑就停滞不前，只要拥有一套及时、正确地处理危机的机制，一样可以获得良好口碑。
