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crm系统多少钱一套?价格影响因素和系统选择原则

文章来源:互联网 261 2023-01-29 15:23

  CRM系统的价格很难一次说清。因为这要看企业自身的功能需求。不同的产品,不同的需求,甚至是否需要实现个性化定制,都会在里面起着一定的作用。所以要问“CRM系统多少钱”或者“完整做一套CRM系统大概费用”这样的问题,是需要根据企业的需求来定的。因此我们就要首先了解企业自身的需求。

  影响crm价格的因素

  1、企业规模和用户数

  CRM的报价都与企业规模和用户数有关,企业规模越大,其用户参与数越多,自然开发与维护成本越高;对服务器及软件的性能要求也就越来越高,后续相关培训和售后支持成本也就越高,目前依据用户数收费是当前CRM系统的主要收费方式。实际上,CRM的培训、实施、应用、问题诊断、技术支持的难度是与用户数成正比的,规模大使用用户多的企业往往比小微型企业需要花费更多的成本购入CRM系统。

  2、不同的部署方式

  CRM系统划有私有云本地部署CRM和Saas CRM,这两种部署方式的价格是存在一定差异的。私有云本地部署,就是在企业内部设置服务器,CRM系统安装在企业内部的服务器上,数据由企业自行保管。一般一次性买断终身使用,每年只需支付少量服务费。

  3、可延展性

  由于企业的业务并不是一成不变的,一个好的CRM系统应具有能够按客户需求,自定义搭建的新功能。同时,CRM系统的价格与其可延展性是成正比的,延展性越高的产品,相对来说就会更贵。但选择自定延展性强的CRM系统,不仅可以降低一次性投资带来的风险,降低企业成本,实现双倍甚至多倍收益,无形中也是节约成本的方式。

  选择crm需要注意的事项

  1、CRM厂商的品牌

  品牌对于CRM系统来说,是重要的选型要素。一个好的品牌代表着大家对它的认知和市场占有度。被大家熟知的CRM系统,相较无名厂商,服务和产品一定会更好些,有比较丰富的行业解决方案,更优秀的服务体系。因此品牌能帮你避开大部分的坑是考虑CRM系统时需要参考的因素。

  其次在考虑品牌过程中,也需要考虑品牌面向的群体比如大型企业、中小型企业还是某个行业,每一家厂商是有自己的市场定位的。

  2、产品的完善性

  选择CRM系统必然要考虑产品的功能特点、产品优势在哪里以及对于自己能否适用。派专人测试软件,研究下自己的需求与功能匹配性,这些都是很必要的环节。一个系统如果具有高度的灵活的配置能力,可以优先考虑,在测试阶段也需要根据自己的诉求,要求厂商配置相应的功能。例如Zoho会为客户提供Demo服务,就是同样的道理。

  3、性价比方面

  除了产品价格还要综合供应商的产品功能、服务水平、技术,对于扩展性产品要考虑后续有没有额外的收费。

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