关系营销又称顾问式营销，指企业在赢利的基础上，识别、建立、维护和巩固与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
关系营销的内涵
关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。
通过关系营销，企业可以不仅降低客户的离开率，还可以实现客户的忠诚度提升，从而推动品牌形象的提升，并且不断积累品牌信誉与口碑。除此之外，关系营销也可以让企业更好地了解客户的需求和偏好，准确把握市场动态，促进产品不断优化和创新升级，增强企业的竞争力。
关系营销和传统营销的区别有哪些
在如今竞争激烈的市场中，营销策略的选择至关重要。传统营销与关系营销是两种主要的营销策略，它们之间有着很大的区别。
传统营销主要是通过宣传和广告来达到销售产品的目的。这种方式往往是单向的，营销人员不断地宣传自己的产品，吸引潜在消费者的注意力。在这种策略下，客户的忠诚度很难获得，往往只是因为某个产品的价格或特点而购买。
相反，关系营销强调建立长久的客户关系。它的主要目的是通过建立紧密的人际关系来吸引客户并留住他们。关系营销不仅仅是销售产品，更是建立品牌形象和增强客户满意度的重要手段。通过定期与客户进行沟通和互动，我们可以更好地理解客户需求，进而为客户提供有针对性的服务。
相较于传统营销，关系营销的优势在于：1、可以实现持续的销售和客户忠诚度的增加;2、使公司更高效地使用资源和营销成本;3、提升公司形象和品牌忠诚度。
