疫情的发生让直播带货成为了新的风口，明星转型为带货主播的例子比比皆是，与部分网红相比，明星的粉丝粘性更高，流量和热度亦是如此，从某种程度上来讲明星的口碑更有保证，不过该行业的蓬勃发展也致使存在很多问题，那么明星直播间的化妆品是真的吗?本期数字营销网带来了一些翻车案例，其中事实真相可能令你非常吃惊!
案例一：
你们会在明星直播间买护肤品吗?我第一次买，就中奖遇到假货了!
无意间刷抖音，鬼使神差就刷到朱梓骁的直播间，看他在里面吼得精板板的，什么安耐晒最后几十单，保税仓直接发货，保证正品，当时想着夏天来了，反正也要买防晒霜，想着好歹也是个明星，在线人数几十万人，应该不会这么明目张胆卖假货吧，在朱的饥饿营销方式中，脑壳一发热就下了个单!
然后等了差不多一个月才收到货，到货后我一点没怀疑，之前的防晒霜还没用完，我就看也没看，直接丢柜子里去了!
然后～然后我昨天拿出来，准备用上，拿上手一看，马上发现不对劲，妈呀，假得太明显了!
左边朱直播间买的，右边旗舰店买得!
假货瓶身明显颜色更淡，瓶身更扁，真货是鼓很多!
而且整个包装里里外外连生产日期都找不到，最好笑的是，安耐晒现在这种规格都是60克包装吧，假货只有50克!LZ也是醉了!
关键是现在已经过了7天无理由退货期，投诉退货均无门!不过我还是庆幸，我买的是安耐晒，每年都买的防晒霜，不管是味道还是包装，都能一眼察觉出真假货，要是买的其它没用过的护肤品，脸搽烂了，估计还以为是自己皮肤过敏
，因为过了7天无理由退货很久了，商家不受理，我昨天投诉到抖音官方客服去了，客服让商家必须给我退货退款，就是承认朱梓骁直播间卖的假货了!抖音客服电话承诺后期会处罚整顿商家，但是至于后期会不会真的处罚和整顿商家，我只能说呵呵了!
案例二：
网友汤小姐去年11月20号在某明星的直播间购买了一款护肤品，兰蔻“粉水”，到手价格为199元400毫升，同时赠品为125毫升装的小瓶试用装，值得注意的是，赠品限量，需要抢购。而在兰蔻官方旗舰店中，这样一瓶护肤品售价是435元。
收到货后，汤小姐明显感觉这次购买的产品和以往自己使用过的有所不同，于是，她在购买平台上联系客服，客服并没有给汤小姐任何回复，这时汤小姐发现当天直播间售卖的所有产品均已下架。寻求客服帮助不成，汤小姐转而联系带货明星主播的助理。这次终于有了回音，助理称需要汤小姐先进行专业的鉴定，如果鉴定结果显示产品为假，将假一赔三。汤小姐在两家平台鉴定的结果均显示这一瓶护肤品是假货。
但随后，在鉴定方式上，助理的回复限定了渠道：不支持第三方鉴定结果。助理给出的解释称第三方平台与产商没有合作关系，不具备检验资质，第三方平台的检测师不具备检测产品的相关认证，此外，美妆产品不同批次均有细微差距，无法通过图片进行鉴定。那到底要怎样鉴定对方才会认可呢?对方称汤小姐可以将产品邮寄给他们进行成分的鉴定。
以防万一，汤小姐联系了其他也认为购买到假货的买家，决定将自己这瓶邮寄给对方，同时留有一瓶作为证据。随后，该助理表示，可以出示采购的清单、发票图片，证实直播间所卖产品确实来自官方厂家，是真货。但在给出这样的承诺后，汤小姐就再也联系不上这名助理。同时，在这位明星发布的内容下方，汤小姐质疑产品真假的评论也被删除。
“谁在明星的直播间买东西不是为了便宜一点，又看中了明星的口碑作为保障呢?”汤小姐并不否认自己是看中了明星直播间优惠的价格，毕竟，谁会想到，明星会公然在自己的直播间卖假货呢?
汤小姐此后将自己这段在明星直播间购买到假货及维权的经历发布在网上，不少网友留言表示自己也曾有在明星直播间购买到假货的经历。
