现如今生意不好做,不仅仅是因为竞争大,更是因为许多消费者都会钻一些空子。许多买家在淘宝上购物之后,收到货物了却不会立刻确认收货,而是会使用一段时间再进行退货,更有很多骚套路和骗局在里面,令人防不胜防,那么买家故意延长收货骗术是什么?本期数字营销网带来了真实案例让你知晓诈骗手段!
买家故意延长收货骗术处理方法:
首先要明确的是:淘宝买家没有推迟“确认收货”的权利,只有商家才有“延长收货时间”的权利。其次遇到买家收到货后不及时确认收货的情况,作为商家可以这样做:
1、积极联系买家,条件其尽快“确认收货”;
2、等待系统确认收货时间结束,由系统默认“确认收货”。
实际案例:
1、布局, 1月1日
买家会同时收购或者租借8个高信用且没有找回记录的淘宝账号,信用值基本在650以上
具体价格现在我已经不清楚了,但是这种账号价格不低
寻找一个有交易记录,但是开店时间不长的代购小店
确认卖家身份,只要不是每个商品都打标签的那种专业买手
那就可以瞄准你了
分批次,前后两周左右下单
买包数量15个
2、沟通 1.1-1.7
购买时主要话术就是让你确认你卖的是真货,等等
引诱你说出不是真货全额退款
而且,会用话术,引诱你说出不同身份
比如你是学生,第一个买家不会多说话,获得了你的学生身份后,直接就下单
但是后续的几个买家,他会以学生不靠谱为由
引诱你,让你你说自己是专业买手,或者侨民,等等,一句一句引诱你给自己安上身份
看似是你编造的身份获取了他的信任
但是伏笔,都在后边
3、下手 1.1-1.7 一周内,分批次
这批高级账号,会同时购买4款大牌包包,数量15个
单价5000左右,多以美国品牌为主
收货地址分布很广,全国各地都有
你可能会开心“来肥单了,客户都不怎么讲价,这个月一个包挣几百,算下来,十来个包,能挣万把块了”
而且会有客户加你微信,一般是金融公司的身份,朋友圈比较清淡,但是你看得出,她是比较有实力的人,她买的单,也会是最大的那个
4、收货 1.7-1.20
买家会以国际快递慢,自己出差等等理由,十分客气的请求你修改一下收货时间,延长至20天以上
一般情况下,你可能就答应了,就算没答应,也不要紧,这个,属于附加题,无伤大雅
等你陆续把货发出去,时间过了两三周,显示买家已经收到了货
但是所有买家都没有确认收货的时候,如果你是新手,那应该会慌了,压这么多钱,不是学生能承担的,几万的货放出去,连个响都没有,但是你也不会太担心,毕竟,钱在淘宝那里,早晚会到自己手上
5、逼宫1.20-1.25
这时候,会有一半的买家,忽然跟你变了脸,同时骂你卖假货,而且,选定的,都是同款,比如
你这个月分别售出了A B C D四款包 多个账号的买家一般只会揪住A包,或者A+B两款包咬你,不会全选
买了A包的客户,全都突然出现,在你的买家评论底下,群魔乱舞
主要骂你掺假货,而不是全假,全假的,客服一看就知道是吞货的
第一批差评会先占领你的店铺
不会太多,更多的是在私聊里对你言语攻击
话风也很多种多样,你根本看不出这是一批人
开团的一般先来
A包是假的,卖家骗人真XXX
也有哭惨的
穷学生攒钱买了A包,看评论有人说假的,怕的不行,拿去典当行鉴定,根本不收,说是假的!!
还有高级黑
我买了A跟C两款,C包没问题啊,不过找朋友帮忙看了看A,根本和她买的不一样,到底是不是假的啊
然后她们会同时放出你的聊天记录,假如你被引诱的身份不一样,她们就会同时跳脚了,什么你就是瞎说八道,卖假货编身份等等
接下来的两周,有你焦头烂额的了
因为评论区都是确认收货的,这些个差评,你最起码收到钱了,无所谓的
更多的人,根本不确认收货,要维权到底
让你退钱
6、收尾 1.25-2.15
这个过程比较长,一般在2-3周,一个月内,同时出现10+个假包的评论和售后维权,你是扛不住的
而且咬住的都是一款包,甚至还配上了买家拍的A包的小视频,比如,五金部位和真品不一样这些
每个买家拍的图都不一样,但是一样的是,都是A包
这时候你有两种选择
1 退货退款,让她们给你寄到国外去,你退款,但是买家会提要求的,比如,让你先垫付邮费,或者各种苛刻理由
2 仅退款,这个你肯定不会选,但是她们有的会选,官方规则是售假,仅退款,买家可以申请不退货
3 扯皮,这时候,你应该已经跟热锅上的蚂蚁一样了,扯皮,也只能跟他们车轱辘话来回转
经过几天的扯皮,她们可能会选择同意你退货退款的要求,但是你要出邮费的,国际邮费不便宜啊,就算邮费她们自己出了,也不怕亏
因为,寄给你的,全是假货,全都是A包假货
7、绝杀2.15-2.30
经过一两个月的纠缠,你已经心力憔悴,但是更可怕的,还在后边
给你寄回来的A包,慢慢的已经到了你的手上,但是你发现,已经全被掉包了
全都是假货
这时候,你想维权,已经没戏了,退货退款成了绝杀
因为退回来,她们有完整的打包视频,互相帮衬,跟客服天天沟通
你一个个人卖家,是耗不过她们的
如果你说被掉包了,也无济于事
因为成批量的假货,只能认定为你的问题
8、杀人不止头点地 3.1-3.10
官方的仲裁基本也在这几天尘埃落定,90%的几率,客服判你败,货款退给那些买了A包的客户
同时,她们收到了退款,还用假包,换掉了你的真包
你这一单,不但没有挣到钱,还亏了几万块,几万块,对于普通家庭的普通学生而言,真的不少了
这时候,那个有实力的姐姐,会发一些朋友圈,而且,跟你也聊熟了,会跟你一起骂那些吞货的坏人
她的朋友圈可能有
XX低息贷款,利息极低
或者跟别人的聊天记录
什么工作就是金融类,治老赖的
通过XX的内部关系,找到了老赖住址,帮人出了气
这时候,如果你缺钱,会对第一个心动,如果你生气想报复那些吞货的,会对第二个心动
不管怎么样,如果你真的心动了
你就掉进了更深的陷阱
信息查询一般会要你1000-2000,数额不大,但是,纯骗
她会说:“你给我个手机号,我就能查出买家信息,给你出气”
你先打过去1000,她会透露给你,买家的家庭地址,甚至配上买家照片
你一看,这不就是买家的收货地址吗,这姐姐真厉害
看来是真有路子
其实,她们都是一伙的
然后,她会用各种话术,引诱你继续掏钱,骗到你一分钱都掏不出为止
要是被骗的贷款,那结局就不多说了,死路一条